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新潟市でのトラブル事例

トイレの鍵が壊れてるので入れない

新潟市東区のお客様
住宅のお手洗いのイメージ
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今回は新潟市東区の戸建てにお住まいのお客様よりご依頼をいただきました。
お問い合わせ頂いた内容は「トイレに入りたくても鍵が壊れてるので入れず。このままだと困るので修理をして欲しい」というもの。トイレが使えないのはつらいですよね。トイレ、お風呂場の入れない、壊れたといったご依頼は多いです。
当社は全国対応可能ですので、お客様からご依頼を頂いてから30分後にお伺いしました。

30分後、お客様宅に到着し、早速お手洗いのドアをみていきます。設置されている鍵は握り玉モノロックタイプのドアノブです。
ボタン式のドアノブはトイレやお風呂場などに使用されることが多く、故障による閉じ込めなどがしばしば起こります。また、ドアノブタイプはドアノブのネジが緩んでいるとノブを回しても空回りすることがあります。これは内部の連結部品が外れることにより起こります。

調べてみたところ経年劣化によりドアノブが空回りしていることが判明しました。このまま修理してもまた同じことが起こるので、交換をお薦めする旨をお客様にお伝えし、交換するものをご相談しながら決めていきます。
話し合いの中でお客様より「今の形だと年をとってから回しづらくなったので開けやすいものに変えてほしい」というご意見をいただきました。確かにドアノブタイプは高齢の方や小さいお子様などには回しづらいものです。
相談の結果、レバーハンドルタイプ「MIWA LAシリーズ」で非常開装置付きのものを選択いたしました。

交換するものを決めたところで交換作業に入っていきます。まず、トイレ内側のドアノブを外します。次にセットプレートを取り外します。この作業を行うことにより外側のドアノブが外れます。外し終えたところで今度は交換するレバーハンドル錠を取り付けていきます。こちらは先ほどとは逆の手順で行うと取り付けができます。
最後に鍵がかかること、非常開装置が問題なく使用できることを確認して、更にお客様にも実際に操作していただき問題なければ工事完了です。

動作状況をご確認いただいたお客様より「今まで使用していたものよりずっと軽くなって開け閉めしやすいですね。またもし仮に鍵が開けられなくなったとしても外側に誰かしらいれば開けられるので、もしものときも安心できます」と大変喜んでいただけました。
ドアノブで回しづらい、開けづらいなどの不調を感じたらご相談下さい。また、ドアノブからレバーハンドルへの交換も簡単にできますので、お気軽にご連絡下さい。

スタッフの声

お客様の気に入るものに交換できました。

トイレは必ず使用する場所なだけに鍵が開かないと困る場所ですよね。湿気で錆びる浴室のドアほどではないですが、トイレのドアも経年劣化による空回りなど様々な故障によるお問い合わせをいただきます。
同様に戸建てで長くお住いのお客様からはドアノブについてのお問合わせを多々いただきます。ドアノブタイプは回す力が必要となりますので、ご高齢の方やお子様など力をいれられないお客様には開けるのも大変かと思います。今回のお客様宅での事例のようにドアノブからレバーハンドルタイプへの交換は簡単に行うことができます。
弊社は24時間年中無休でございます。
交換するかお悩みのお客様はお気軽に当社にご連絡下さい。

新潟市での事例一覧

玄関ドアのイメージ
玄関ドアのイメージ

新潟市東区紫竹6丁目で玄関の鍵の交換対応

お客様から鍵の交換依頼を頂き、新潟市東区紫竹のお宅に訪問しました。お話を伺ったところ玄関の引き戸に使っている鍵を、いつの間にか失くされてしまったようです。予備の鍵をお持ちでしたので、玄関の開閉は可能でしたが、なくした鍵は見つかっておらず不安なので鍵の交換を希望されました。その際のご要望は防犯性能が高い鍵にして欲しいということです。お客様のご希望に沿った鍵を調べ、条件に合ったものをいくつかご紹介しました。鍵の交換にあたっての手順を説明し、納得して頂けたので交換対応を行いました。

トイレのイメージ
トイレのイメージ

新潟市東区にて玄関鍵の修理とトイレドア鍵の交換対応

新潟市東区幸栄にある戸建て住宅にお住いのお客様より玄関鍵とトイレのドア鍵修理のご依頼をいただきました。お客様から現状をお聞きした内容だと修理ではなく交換になる可能性があることをお伝えしました。玄関は解錠しずらくなっており、トイレのドア鍵については交換が必要な状態です。お客様ご了承のうえで玄関鍵は修理対応、トイレドアについては鍵の交換にて作業を行いました。今まで鍵の調子が悪くお客様はかなりご苦労されていたようですが、修理と交換により大変ご満足いただけました。

バイクのイメージ
バイクのイメージ

新潟市江南区北山で国産バイクの鍵作成対応

新潟市江南区北山に住んでいるお客様から、国産バイクの鍵穴から鍵を作成してほしいというご依頼を受けました。話を聞くと、年式不明の「ヤマハ DT125」の鍵がないので、鍵穴から鍵を作成してほしいという内容でした。バイクが置いてあるというご自宅までお伺いし確認したところ、鍵穴から鍵の作成が可能なギザギザした刻みキーだったので本人名義であることを確認してから作業を開始しました。大切なバイクに傷一つ付けることなく無事に鍵を作成でき、お客様も喜んでいらっしゃいました。

玄関ドアのイメージ
玄関ドアのイメージ

新潟市西蒲区松山でサムラッチ錠の修理の対応

新潟市西蒲区松山にお住まいの方から鍵は開いたがドアノブが回らなくてドアが開かないトラブルの依頼を頂きました。お伺いしたところ、ドアはサムラッチ錠と呼ばれる鍵で、アンティーク調のマグカップのような持ち手の上にレバーがありその上に鍵穴があるタイプのものでした。今回の場合、鍵穴のシリンダーには問題はなく、ラッチと呼ばれるレバーの部分の動きが悪くなっているようでしたので、持ち手の部分を玄関ドアから外し、分解、清掃、注油の修理をすることで改善が見られました。

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新潟市特有の鍵トラブル

北陸の中心都市である新潟市は、交通量も多いため、車やバイクなどの鍵トラブルが多い傾向

新潟県新潟市は、言わずと知れた豪雪地帯として知られており、春・夏・秋といった季節であれば問題ありませんが、11月から2月にかけての冬季にはしんしんと雪が降り積もり、冷たい風が体温を奪うため、車や自宅の鍵トラブルでは早期の対応が求められます。
また新潟市は北陸地方の中心都市であることから交通量が多いエリアです。特に北陸の大動脈として機能する北陸自動車道や茨城県いわき市へ向かって東へのびる磐越自動車道、一般国道である国道116号線や460号線などが主要道路になっており、経済や生活になくてはならない存在になっています。
新潟県新潟市の鍵トラブルも車関連が上位にくる傾向があり、特に車内やメットインに鍵を置き忘れてしまうインロック関連が多く、自宅や車、バイクの鍵を紛失するといったトラブルなどの問い合わせも多い傾向にあります。輸送トラックの場合では業務に支障がでますし、家族連れの場合では帰宅予定に影響するため、可能な限り早く問い合わせすることが大切です。
新潟県新潟市には多くの観光地があります。家族連れで賑わうのが、新潟県立自然科学館です。この施設は、自然・生活・不思議な広場・新潟県の移り変わりの4テーマに基づいた展示を行っており、見て・触って・操作するという体験型博物館なので、子どもたちを連れた親子の姿が多いです約450種2万点の海洋生物を展示する日本海側最大級の新潟水族館マリンピア日本海は、マリントンネルの上を魚の蒸れがスイスイと泳いでいく姿が印象的な施設です。
この他にも有料でせんべい焼きの体験ができる新潟せんべい王国や、鳥屋野潟を整備した自然公園やバイキングレストラン、小動物と触れ合う施設や工作工房などのある いくとぴあ食花情報館、Jリーグの新潟アルビレックスのホームであるデンカビッグスワンスタジアム、日本海に浮かぶ佐渡ヶ島を望める日和山展望台などの人気観光施設へ、マイカーやバイクで移動する機会が多くなっており、鍵トラブルも自然と増える傾向です。
家族連れでは子どもに注意が行き過ぎてしまい鍵を忘れたり、楽しい気分に浸っているときに紛失してしまったという鍵トラブルの問い合わせが多いです。この他にも自宅の鍵を紛失したりドアを開けようとすると鍵が折れてしまった、ほんの少し離れた間に小さな子どもがマンションやアパートドアに鍵をかけてしまい、家の中で泣きじゃくっているという問い合わせもあります。

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特殊な鍵の開錠・作成はもちろん、特殊案件の対応も経験。安否確認や家宅捜索などで役所や警察からもご依頼いただきました。
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防犯知識の豊富なスタッフも在籍。空き巣や車上荒らしに遭った際の対応や、防犯アドバイザーによるレクチャーも行っています。
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※一部

よくあるご質問

どのエリアに対応しているんでしょうか?
全国各地に拠点を持っております。主要都市部に完全対応しております。詳しくは対応エリアのページをご覧ください。
急いでいます。どのくらいかかるでしょうか?
作業スタッフの現在場所までの距離と他のトラブルでの作業スケジュールによります。即日でのお伺いを可能にしています。
どのような場所に出張してもらえますか?
ご自宅やマンションをはじめ、オフィスや店舗など、至るところに出張いたします!現場の住所が詳しく分からないときは、その旨をお伝えください。
鍵を失くしちゃった、料金はいくらですか?
作業費込みで8,000円~対応しています。トラブル箇所や原因、種類によって金額が異なりますので、詳しい料金についてはお電話にてご連絡ください。概算のお見積りをご提示することが可能です。
出張費はかかりますか?出張費はいくらですか?
出張費はいただいていません。お客様からのご要望により遠方や離島に出張する場合にお客様のご了承を得て請求する場合があります。
法人なので、現場での現金精算が難しいのですが?
ご請求書の発行など、可能な限りご希望に沿えるよう柔軟に対応させていただきます。受付時にその旨をお申し付けください。
直っちゃった。依頼のキャンセルはできますか?
スタッフの出張前のキャンセルでしたら無料で承っています。スタッフが現場へ出張したあとのキャンセルは5,000円を、現場到着後のキャンセルには最低作業料金のお支払いをお願いしています。
急に予定が合わなくなっちゃった。別の日にできますか?
予約の変更は可能です。お電話にて後日の日程をお伝えください。

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