神戸市で対応したトラブル事例

最新のトラブル事例

スーツケースイメージ

新神戸駅でスーツケースを解錠

新幹線の到着時刻に合わせて、駅で待ち合わせ 3月下旬、東京から西へ向かう新幹線の車中から「鍵式のスーツケースを解錠してほしい」というご依頼のお電話をいただきました。 お客さまの電話の内容は「出張先の東京でスーツケースの鍵をなくしてしまった。現在は東京での用事を終えて、新幹線で神戸の自宅に戻っている途中。約2時間15分後の16時30分頃に新神戸駅に到着するので、もし可能であれば、駅のどこかで待ち合わせをして、その場でスーツケースを開けてもらえないか」というもの。 さらに続けて「もし 16時3...

玄関鍵イメージ

神戸市西区で玄関鍵が空回りしてしまう

まだ残暑厳しい9月中旬の夜、兵庫県神戸市西区にお住まいのお客さまより「玄関の鍵が空回りして開けられない。このままでは家に入れないので、開けてほしい」というご依頼をいただきました。鍵のタイプと詳細な場所をお聞きして、できるだけ早く伺うことにしましたが、当社の拠点からは1時間30分〜2時間は掛かってしまいそうです。その旨をお伝えすると、「それくらいなら待ちます。ぜひお願いします」とのこと。「到着の約10分前に再度ご連絡するので、それまでは暑さをしのげる場所でお過ごしください」とお伝えして電話を切りま...

神戸市で対応したトラブル事例

玄関の鍵をさしてもまわらない

今回は神戸市東灘区の戸建てにお住まいのお客様からのご依頼です。 内容としては、「開錠は問題なくできるものの閉める方向にまわそうとすると動かないので、閉められるようにしてほしい。内外側とも施錠ができず、夜もこのままでは不安」ということでした。 どちらかしかできないのは不便ですし防犯上で心配になりますよね。 弊社は日本全国に拠点があるので、お客様のお住い近くのスタッフが早くに対応することが可能です。この日もお客様との会話を経て1時間後にお伺いすることとなりました。

お客様宅に到着し、早速まわらないという鍵をみていきます。確かに家の外側、内側のどちら側からもまわりません。まずは分解して洗浄していきます。丹念に鍵穴の洗浄を行ったのち再度鍵を挿入しますが、まわりません。 お客様にどうやら経年劣化であることまたこうなるといくら修理を試みても治らないので、交換を勧める旨をお話して、お客様自身ももう長く住んでる家なので、無理に今の鍵を使い続けるよりは新しい鍵にして何の心配もなく過ごせた方がいいとご了承をいただきました。

交換する鍵をお客様に伺うと今の形が好きなので同じものをとのご希望。使われてたのは「三協たまごPSシルバー」。こちらはMIWAディンプルタイプのPSシリンダーで、弊社在庫にあるので、すぐ用意ができました。なお、PSキーはPRキーとほぼ同じ形、特徴ですが、キーヘッドから先の長さがPSの方がPRより数mm短いものとなります。

鍵を交換し、問題なく施錠開錠ができることを確認して工事完了です。洗浄と交換と合わせて1時間もかからずに工事を終えることができました。 以上で終了です、とお客様にお伝えしたところ、「これで今まで通り使用できますし、同じ鍵穴なので戸惑うこともありませんね。ありがとうございました。」と、満足されていました。

なお、今回は経年劣化でしたが、手入れとして油をさしたら動かなくなったとのお問い合わせをいただくことがあります。 ホームセンターで販売されてる油でも鍵専用のものとそうでないものがあります。鍵専用の油でしたら使用していただいて問題ありませんが、クレ556や食用油などを使用すると、シリンダーが劣化してまた交換する場合もございます。もし誤って使用した場合には洗浄が必要となります。 鍵穴のメンテナンス、修理でお困りの際は、弊社にご相談下さい。

スタッフの声

様々なお困りごとに対応しております。

鍵の修理依頼では、動かないまわらないだけでなく、折れた、砂が詰まったなど様々な内容でいただきます。分解して洗浄して終わる場合もあれば、今回のように交換することもございます。その中ではお客様ご自身でどうにか直るだろうと油をさす、鍵穴を掃除した結果、の場合もございました。 それでも普段のお手入れを行って少しでも劣化を防ぐのであれば鍵を拭いて、鍵穴を軽くゴミを取る程度にしておくとよいでしょう。それだけでもかなり変わってまいります。 この状態だったら自分でどうにかなるとお客様ご自身で対処なさらず、少しでも不安な点があった場合には専門のところにご相談いただくのが確実です。弊社では、24時間365日営業しておりますので、少しでもお困りの際は弊社にお電話を。

神戸市での事例一覧

神戸市東灘区でバッテリー上がりの車の鍵開け依頼

神戸市東灘区のお客様から車の鍵開け依頼を頂きました。車はベンツの2002年式C240で、バッテリーが上がってしまったためリモコンキーが使えず、バッテリーを交換しようにもトランクが開かない状態で非常にお困りでした。すぐにお客様のもとにお伺いし、無事に鍵を開ける事が出来ました。車の鍵開け依頼ではインドアロック(インロック)によるものが圧倒的に多いのですが、今回のようなケースでも問題なく解錠する事が出来ます。お客様には非常に喜んで頂き、すぐにバッテリー交換をされた様でした。

神戸市垂水区で施工した、集合住宅の内側U字ロックの解錠

神戸市垂水区にお住まいの方から、自宅玄関キーの解錠のご依頼をいただきました。ご自宅に急行すると、依頼主様は玄関の外でお待ちでした。詳しくお聞きすると、玄関キーといってもドアの内側についているU字ロックのことで、勝手にインロックしてしまったようでした。以前に当社をご利用いただいた時の電話番号がスマホに残っていたので電話したとのこと。作業はすぐに終了しました。また、U字ロックは応対時の安全確保が目的の補助錠であり、防犯上は過信できないことをお伝えいたしました。

神戸市で原付バイクのメットイン鍵開け対応

神戸市にお住まいのお客様から、原付バイクのシートの解錠のご依頼がありました。メットインの部分に服や財布を閉じ込めてしまい、自力で開けようと試みましたが、どうにも開かなくなってしまったのだそうです。すぐにご自宅にお伺いすると、出かける予定がありお急ぎとのことでした。そこで、鍵穴を傷つけないように慎重かつ迅速に作業させていただきました。メットイン解錠後、中身を確認したところ原付バイクの鍵が入っていましたので、お客様はその場で無事エンジンをかけることができました。

神戸市御影中町の集合住宅で玄関鍵のトラブル対応

神戸市御影中町の集合住宅にお住まいのお客様から、玄関のドア部分の鍵開けのご依頼をいただきました。鍵穴にセメダインを入れるいたずらをされて、開けれなくなったそうです。102と402号室の2部屋の対応でした。同じマンションに住んでいる大家さんの所で鍵は作ってあるので、今回はセメダインで固まった鍵穴を処置して鍵開けのみの対処をさせていただきました。このようないたずらは時折見かけられますが、早期対応をする必要があります。無事に鍵穴も直り、鍵を開けることができました。

神戸市の様々な場所に出張可能です。

神戸市特有の鍵トラブル

神戸市はハーバーランドや商店街など商業施設が多いことから、店舗や金庫・シャッターの鍵トラブルが多い傾向

兵庫県神戸市はハーバーランドや三宮センター街、マリンピア神戸のアウトレットモールなど、観光スポットにもなる商業施設が多いことが特徴的です。また三宮をはじめとする都会には多くの企業があり、店舗や事務所の鍵の紛失や業務用金庫の鍵トラブル、さらに店舗ドアやレジの鍵トラブルなどが多い傾向にあります。

兵庫県神戸市の商業施設といえば長田商店街や湊川商店街など活気ある商店街も多く点在しています。商店街の個人店においても、金庫の鍵や店舗の鍵の紛失やトラブルが見られます。シャッターの鍵が開かないといったトラブルも。昔ながらの古い商店街では尚更、建具などの老朽化に伴いドアやシャッターの鍵穴も壊れてくる可能性があります。鍵穴に関してもメンテナンスが必要になる場合が多いのです。 さらにハーバーランドやマリンピア神戸アウトレットなどは遠方から車で訪れる観光客も多いエリアであるゆえに、駐車場で車の鍵を失くしたりインロックしてしまったりというケースも多いです。 また兵庫県神戸市は子供から高齢者まで人口も多いエリアです。名谷や西神中央など山や空き地を切り開いてできたニュータウンも多いですし、長田や垂水には民家もたくさんあります。このような住宅街ではうっかり家の鍵を失くしてしまう事態も多く見られます。また小さな子供さんがおられるファミリー世帯では、遊んでいるうちにトイレの鍵が内側からかかって開けられなくなったという依頼件数も多いです。 その他にも長田や兵庫区は高齢者が多いため、自宅の鍵を紛失してしまう人も目立ちます。用心深い方は家のタンスなどにも鍵を付けていますが、タンスが開けられないというような鍵トラブルも見られます。高齢者が多いエリアでは、認知症の徘徊を防ぐための鍵交換の依頼もいただきます。

兵庫県神戸市は阪神大震災で大きな被害を受けたため、その後の街の復興にも大いに力を入れてきました。その結果、現在のような街へと回復し賑わいを見せています。さらにもっと地域の人々が住みやすい街づくりをするために、空き巣や痴漢などの犯罪を減らす取り組みにも力を入れている所が多いです。一戸建てやマンションは勿論、店舗やオフィスに関しても古い鍵から犯罪予防できる鍵への新規交換をして欲しいというお問合せも増加傾向にあります。

鍵開けの料金

住宅・建物の鍵開け料金

基本作業費 8,000
ピッキング 5,000円~
サムターン回し 13,000円~
チェーン・バーロック開錠 10,000円~
破壊開錠 15,000円~
追加作業料金(廃材処分費、危険施工費など) 3,000円~

住宅・建物の鍵開けの金額例

  • 基本作業料金
    8,000
  • +
  • ピッキング
    5,000
  • =
  • 合計
    13,000円(税抜)

車の鍵開け料金

基本作業費 8,000
国産車(ギザギザキー) 8,000円~
国産車特殊キー(イモビ、スマートキーなど) 13,000円~
外国車(ギザギザキー) 13,000円~
外国車特殊キー(イモビ、スマートキーなど) 応相談
追加作業料金(助手席ドア開錠など) +5,000円~

車の鍵開けの金額例

  • 基本作業料金
    8,000
  • +
  • 国産車
    8,000
  • +
  • 追加作業料金
    5,000
  • =
  • 合計
    21,000円(税抜)

バイクの鍵開け料金

基本作業費 8,000円~
国産バイク(ギザギザキー) 8,000円~
国産バイク特殊キー(マグロック) 8,000円~
外国バイク(ギザギザキー) 13,000円~
外国バイク特殊キー(イモビ、スマートキーなど) 25,000円~
追加作業費 +5,000円~

バイクの鍵開けの金額例

  • 基本作業料金
    8,000
  • +
  • 国産バイク
    8,000
  • =
  • 合計
    16,000円(税抜)

金庫の鍵開け料金

基本作業費 8,000円~
鍵穴(ピッキング) 8,000円~
鍵穴破壊 15,000円~
マグネットキー 14,000円~
テンキー 14,000円~
ダイヤル 14,000円~

金庫の鍵開けの金額例

  • 基本作業費
    8,000
  • +
  • ダイヤル
    14,000
  • =
  • 合計
    22,000円(税抜)

バック・収納・その他の鍵開け料金

基本作業費 8,000円~
ピッキング 8,000円~
破壊開錠 15,000円~
ダイヤル 8,000円~

バック・収納・その他の鍵開けの金額例

  • 基本作業費
    8,000
  • +
  • ピッキング
    8,000
  • =
  • 合計
    16,000円(税抜)

\選んで安心!/
KEY110が選ばれる6つの理由

サービスの流れ

  1. STEP 01

    まずは無料相談

    お電話(0120-961-976)またはメールフォームからご相談ください。電話は年中無休で9時~22時の受付。メールは24時間受け付けています。

  2. STEP 02

    概算のお見積り

    ご連絡いただきましたら、コールセンターのスタッフがお電話にて概算のお見積り金額と作業スタッフの到着時間をご案内いたします。

  3. STEP 03

    スタッフのお伺い

    概算金額と到着時間にご納得いただきましたら、作業スタッフを派遣いたします。※交通状況によりスタッフの到着時間が前後する場合があります。

  4. STEP 04

    現場調査・お見積り

    作業スタッフが現場に到着しましたら、作業前にトラブルの調査を行いお見積り金額をご案内します。金額にご不満の場合はキャンセルください。

  5. STEP 05

    作業開始・問題解決

    金額にご納得いただきましたら、作業を開始いたします。作業時間は簡単なもので数分から、難しいものですと数時間いただく場合がございます。

  6. STEP 06

    お支払い

    作業が完了しましたら、スタッフからの内容の説明とご確認があります。問題なければお見積り時に提示した金額をスタッフへお支払いください。