江東区で対応したトラブル事例
玄関鍵を交換してほしい
本日は江東区木場の集合住宅の管理をされてるお客様より玄関の鍵交換のご依頼をいただきました。詳しいお話を伺うと「管理している集合住宅の入居者様より鍵が回りにくくなっているとの連絡があり、お客様が行って確認したところ確かに回りづらくなってた。修理もしくは場合によっては交換してほしい」ということでした。 集合住宅ですと入居者様判断で鍵の修理や交換ができる場合とできない場合がございます。確認につきましては物件ごとに異なりますので、お住いの住宅の管理会社にお尋ね下さい。
さて、お客様ができるだけはやめの時間をとのご希望でしたので、スタッフを確認したところちょうど近くのスタッフがもうすぐ前の案件が終わるとのことでしたので、おおよその到着時間をご案内し、ご了承いただけたので向かうこととなりました。 江東区木場に到着。思ったより早く30分程で到着することができました。この辺りには木場公園都市緑化植物園やイトーヨーカドー 木場店があります。 お客様にご挨拶をし、お客様と入居者様と共に玄関扉に向かい拝見させていただきました。
鍵をお借りして試してみると確かに硬く回りづらくなっていました。 どうやら経年劣化によるもののようです。他の家具等と同様に鍵にも経年劣化がございます。特に外側は雨風に曝されることも多いため使い続けることで錆や摩耗で今回のような回りづらいといった症状が発生しやすくなります。この状態ですとメンテナンスを行って使い続けてもまた同じようなことが起こる可能性もあるためシリンダーの交換をお薦めしております。そうお客様にお伝えしたところご納得いただけました。
交換するシリンダーについては前と同じ物にしてほしいというご希望によりでGOAL GP LXとなりました。こちらのシリンダーはV-18の鍵を使用しており、V18はリバーシブルタイプのディンプルキーとなります。キーのディンプルが複雑な長円形となっているため複製が難しく、またピッキング対策に強いモデルです。
では、交換作業を進めていきます。サムターン(室内側の施錠に使用するつまみ)についているネジとサムターンカバー下のネジ、フロントプレートを外していくことでサムターンを外していきます。サムターンを外した後ケースを動かしてシリンダーを外します。すべての部品が取り外し出来たので、清掃し、今度は逆の手順で新しいものを取り付けていきます。これで鍵の取り付けが完了しました。 最後にこちらで使用感を試し、スムーズに動くことを確認できたらお客様、ご入居者様にも試していただきました。
動作感を試したお客様方より今までと鍵は同じで操作感がわからないなんてことも無いですし、鍵の動きも問題ありません、と喜ばれておりました。 弊社では24時間365日年中無休で営業しておりますし、近くのスタッフを確認して対応しますので、即日での訪問が可能です。なにかおかしいなと問題が起こりましたら、ご連絡ください。 今回は弊社をご利用いただきありがとうございました。
スタッフの声
鍵の修理や交換は弊社にご相談下さい
「鍵が回らないので修理か交換をしてほしい」というご依頼も鍵の修理依頼では多々いただいております。その原因としては、今回のように経年劣化によるもの、その他に異物が詰まっている、合鍵が純正のものでないために鍵穴が劣化、お客様側で鍵穴に油をさす等してしまった場合がございます。 鍵穴への油は鍵専用以外のものですと埃などが鍵穴に付着しやすくなり解錠できない原因となります。同様に合鍵も純正のものでない場合は、どうしても精度強度は純正には劣ります。純正以外を毎日使うことにより、鍵穴が元の形から削られて歪んでしまうので、このような場合は交換になる場合が多いです。 中には洗浄や清掃のみで済む場合もございますが、みてからの判断となりますので、これはどうなんだろうなど気になる方がいらっしゃいましたらお気軽に弊社までご相談下さい。
江東区での事例一覧
江東区千田でトイレの鍵が壊れたため鍵開け対応
江東区千田の戸建てにお住いのお客様からトイレの鍵が壊れてしまいドアが開かないので、大至急解錠をご希望との依頼をいただきました。すぐに現場にお伺いしてトイレの鍵の解錠作業を行い無事にご使用いただけるようになりました。鍵自体が壊れていたため鍵の交換も同時にご希望とのことで交換作業も終了です。鍵の調子は以前から悪かったようですがそのまま無理に使っていて開かなくなってしまったそうで、ご訪問時は大変困っていらっしゃいました。すぐにお伺いして無事に解決したので一安心です。
江東区大島にて倉庫の引き戸のカギ交換対応
江東区大島のお客様から引き戸の鍵修理の依頼を承りました。以前より固くなっていたという倉庫の引き戸の鍵が、回らなくなってしまったとのことです。その日のうちにお伺いして、無事鍵を開けることができましたが、一度も鍵交換を行ったことがない古い引き戸でしたので、損耗も激しく、防犯上の問題もあり、お客様と相談の上、修理ではなく交換による対応にいたしました。作業はスムーズに行われ数十分で交換が完了しました。使いやすい、防犯性能の高い鍵に、お客様も満足されていた様子でした。
江東区東砂で都営住宅の工事中にマツダ車の鍵作成依頼
江東区東砂の工場中の都営住宅にお住まいのお客様からの依頼があり、現場に駆けつけました。トラブル内容は国産車であるマツダ車の鍵が上手く開かないということです。ご自身ではどうしようもできないと判断され､弊社にご依頼をいただきました。具体的な車種は、MPVH2014年型で、鍵の形状はギザギザした外溝タイプです。鍵の溝の部分が劣化したことが不具合の原因でした。お客様は鍵を新たに作成することをご希望。新しい鍵も無事に取り付けてスペアキーも一本お客様に渡しました。
江東区豊洲のららぽーとで引き戸の錠前交換依頼
引き戸の錠前交換依頼を江東区豊洲のららぽーと内の東急ハンズよりいただきました。現在MIWAの錠前を使用しているが、FGがついてるのをFG3に替えて欲しいとの要望です。FG3は静音性に優れているため、多くのニーズが高いからという理由でした。 扉は35ミリだったので、一般的なタイプです。そのため、サイズが合うFG3が手持ちの中にあり、そのまま取り付けできました。出来上がりを確認してもらうと、想像していたよりもかなり静かであると評価してもらえました。大変お喜びの様子でした。
武蔵野市の様々な場所に出張可能です。
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豊洲駅
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深川公園
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亀戸駅
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総合区民センター
江東区特有の鍵トラブル
江東区は亀戸、深川を中心として商店街の方や周辺住民などによる問い合わせが多い傾向
東京都江東区は都から副都心にも指定されている亀戸には亀戸天神、深川には富岡八幡宮、深川不動など神社仏閣が多いエリアで、そういった神社仏閣の周辺には商店街や老舗の飲食店などが多数営業されています。したがって、そういったお店からの店舗の鍵の紛失や鍵の交換、スペアキーの作成などはよくあるご相談です。また、レジの鍵に関しても相談が多いですし、金庫などにおける鍵トラブルの件数も多くなっています。駐車場が完備されているお店においては利用者の方から車の鍵トラブルでのご相談も多いです。
江東区は東京ビッグサイトや有明コロシアムといった施設もあり、そういった施設では様々なイベントなどが行われることが多いです。そういった施設に関連する企業の様々な鍵トラブルや、管理事務所、駐車場などから相談を受けることも少なくありません。江東区は団地や都営住宅も充実しており総人口は50万人を超え、住宅街も多く存在しているエリアになります。 そういった関係から家の鍵を紛失してしまった方や、古い鍵も多いので鍵が中で折れてしまって回すことが出来ずに困ってしまったという方は多いです。室内における鍵でも同様で、トイレが開かなくなってしまったり、鍵を新たに取り付けしたいという方まで幅広い相談があります。
また、江東区には駐車場や駐輪場が完備されたマンションなども非常に多いので、車に関する鍵のトラブルはとても多いです。若い方が多いということもあり、バイクの利用者も多いのですが、メットインに入れたまま閉じてしまったという方やなども多くなっています。
東京都江東区は住宅も多いので、それに伴いファミリー向けの施設も非常に多いです。台場方面であればダイバーシティ東京やパレットタウンがありますし、砂町方面ならトピレックプラザ、南砂町ショッピングセンターSUNAMO、アリオ北砂、深川ギャザリアとショッピングモールが数多く営業されています。これらのショッピングモールは電車などで行くのは少々大変な場所にありますし、大きな買い物をすることも多い場所になりますので車での利用が多くなっています。そういった事情から車に関する鍵トラブルがとても多く、緊急性の高い相談も多いのが特徴です。当然ショッピングモールには多くのテナントが入っていますので、そういったお店の店舗の鍵やパソコンのセキュリティワイヤーの解除などといった相談も多く寄せられる傾向があるでしょう。
