水戸市で対応したトラブル事例
鍵をなくして家に入れない
今回は茨城県水戸市にお住いのお客様より玄関開錠のご依頼が入りました。お伺いする時間のご案内をしようとすると今はまだ成田空港にいて帰宅は19時を過ぎますとのご返答。詳細のお話を伺うと旅行中に鍵を落としてしまったらしく、飛行機に乗ってるときに鍵が無いことに気づいたそうです。ただ、スペアキーが家の中にあるので、今回は開錠のみでよいとのこと。 弊社全国各地に拠点があり、近くのスタッフがお伺いいたします。お客様のご希望の時間に合わせて19時頃にお伺いする旨をご案内しました。
住宅や車の開錠の場合、居住者ご本人様の公的な写真付き身分証明書のご提示をお願いしてます。理由は、他人がお客様になりすまし鍵開けすることを防ぐためで、お客様がその家の住人であることが確証されない限り解錠作業は行っておりません。 ※ご本人様以外の場合、管理会社もしくは大家さんに立ち会っていただくか警察に立ち会っていただくようお願いしております。さて、予定の19時に水戸市千波町のお客様宅に到着しました。お客様もちょうど帰宅したばかりのようでした。それでは身分証を拝見して開錠作業を進めていきます。
まずは鍵穴を確認します。手持ちのスコープで確認すると、お客様宅で使用されている鍵がディンプルキー(鍵にくぼみがある鍵)であることが判明しました。ディンプルキーですと鍵穴からの開錠を行うことはできません。次に試すのはスコープです。お客様にサムターンになにかついてるか確認したところ、防犯対策だからと周りに勧められて筒状のものを取り付けたとの返答。防犯サムターンを取り付けることによりサムターン(扉の室内側についており施錠、開錠のためひねる金具のこと)を回しての不正解錠を防げます。
扉からあけることは難しいことをお客様にご説明し、その他の手段を考えて現場を見て回ります。 そして家の裏にある窓ガラスをみつけました。窓ガラスにはクレセント錠という三日月状のレバータイプの鍵がついております。このクレセント錠を使い窓から入ることをお客様にお伝えして作業を進めます。窓の隙間から特殊な工具を入れていきます。何度も行なって慣れてはいますが、慎重に作業を行いようやく解錠することができました。 解錠方法をみつけるのに手こずりましたが、40分で工事完了です。
鍵が開いたことおよび作業内容をお客様に説明したところ「色々見て回っていたのでもしかしたら開かないのではとどきどきしましたが、開いて良かったです。あと終わってみたらちょっとしか時間が経ってなかったので、こんなに早く開くと思わなかったのでびっくりしました。」とホッとした表情を浮かべていました。 防犯サムターンの使い方もよく知らなかったということで防犯についてもご説明させていただき、納得いただけたので、これで工事完了です。 本日はご利用いただきありがとうございました。
スタッフの声
鍵のことなら弊社にご相談下さい
玄関解錠といっても様々です。お客様ごとに鍵の状態がかわってまいりますので、その時々でかえていかないといけません。鍵の防犯性は高くなっていった反面鍵を紛失してしまった際には、逆にお客様を困らせてしまう要因となります。 今回のように玄関でできることが塞がれていったときには窓など他の箇所もみて、壊さずあけられる手段を使って解錠させていただいております。 クラピタルでは、急なトラブルによる玄関解錠や鍵交換、その他玄関以外の窓などの防犯対策なども行っております。 お困りの際はお気軽にクラピタルまでご相談下さい。お客様宅の近くのスタッフが道路状況にもよりますがご希望の時間にお伺いいたします。
水戸市での事例一覧
水戸市見和1 ケアセンターでの業務用金庫の鍵開け対応
水戸市にあるケアセンター様から金庫解錠の依頼がありました。金庫はH500W500サイズで家庭用。鍵はお持ちいただいているのですが、金庫のダイヤルナンバーが分からなくなってしまわれたとの事でしたので、早急にケアサンター様にお伺いさせていただきました。ダイヤルナンバー式の金庫をご利用の際、ダイヤルを解錠出来る状態にして鍵のみで開け閉めされているお客様も多く、何かの弾みでダイヤルが回されてしまって突然金庫が利用できなるケースは珍しくありません。今回もダイヤルのみの解錠で対応しました。
水戸市にて外国車のスマートキーの作成対応
水戸市にお住まいのお客様から外国車キー作成依頼を頂きました。旦那様が使用されていた車を奥様と共用にされることになり、普段奥様が持ち歩かれる鍵をあらたに作成したいとのことでした。外国車は2003年モデルプジョー307で、今回ご依頼のあった鍵はイモビライザー式の鍵でした。イモビライザー式の鍵を作成するということで少々お時間を頂きましたが、無事に作成しました。（イモビライザー式の鍵は、専用の機材がそろっている業者でなければ作成することが難しい鍵です。）
水戸市大工町にて会社事務所のカギ交換対応
水戸市大工町にある会社内の事務所で、鍵穴に折れた鍵が半分ほど残ってしまい使用困難とのことで鍵交換のご依頼をいただきました。事務所の鍵は毎日施錠するため当日の対応をご希望でした。すぐに事務所にお伺いして鍵交換の対応をしました。鍵の回りが以前より調子が良くなかったようで、解錠する際に勢いよく鍵を回したところ鍵穴に入ったまま鍵が半分に折れてしまったそうです。鍵の交換にお伺いするまでは事務所を不在にすることが出来ず困っていらっしゃいましたが、即時対応により解決して安心されたようでした。
水戸市東台で折れた鍵が鍵穴に刺さっているトラブルを解決
「鍵穴に、折れた鍵が刺さったままになってしまった」とのお電話をいただきました。そこで、そのまま触らずにお待ちいただきたいとお願いし、ご自宅のある水戸市東台に急行。ご自宅は一戸建てで依頼主様は玄関でお待ちでした。状況を確認すると、折れた鍵の一端が少しだけ外に出ている状態。これなら作業も簡単です。折れた鍵はすぐに取り出すことができました。そして解錠作業も終了。一切触らずに、そのままお待ちいただいたのが正解でした。下手の触ると折れた部分を奥に押し込むことになるからです。
水戸市の様々な場所に出張可能です。
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偕楽園
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水戸光圀像
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水戸駅
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宮下銀座
水戸市特有の鍵トラブル
水戸市はスポットが点在しており、特に偕楽園などで車の鍵トラブルに見舞われるケースが多い
茨城県水戸市には、有名な観光スポットが多く点在しています。偕楽園などは全国的に知られており、年間を通じて観光に訪れる方の姿が見られます。春には梅まつり、秋には萩まつりが開催され、シーズンにはエリア近くの道路も混雑することが。偕楽園には車でアクセスする方も多く、時期的には駐車場がかなり混み合います。このような駐車場からのお問い合わせで多いのが、例えば鍵の紛失です。移動中に車の鍵がポケットから落ちてしまうなどのトラブルは、特に多いようです。また、うっかり鍵を閉じ込めてロックをしてしまったというインロックのトラブルも少なくないと言えます。 梅の見ごろのシーズンには、偕楽園と並ぶ歴史的な名所である弘道館にも足をのばす方が大勢います。弘道館を利用する方は、近隣の駐車場に車を止めることも多く、景色を楽しみながら歩いて移動されるケースが結構あります。このような状況では鍵の紛失なども起こりやすくなりますので、お問い合わせも増える傾向に。また、市内の水戸芸術館では有名アーティストのコンサートなどが折に触れて開催されており、開演時間の前後やお帰りの時間帯には車の鍵トラブルが増えてきます。 水戸市の南側、茨城県庁に近いエリアは特に平日の昼間は県庁庁舎に通勤する方の車が集まってきます。県庁の近くには、常磐自動車道や北関東自動車道、東水戸道路につながるインターチェンジがあり、高速道路を使って通勤する方も見られます。通勤の忙しさの中でうっかり鍵をなくしてしまう方もいるようで、車の鍵に関するお問い合わせが目立つようになるのが、平日の午前中から夕方にかけてです。県庁舎の周辺には、一戸建て住宅が立ち並ぶ新しい住宅地なども登場しています。単身者向けのアパートやマンションも多く立ち並ぶことから、このエリアでは一般の住宅からも鍵に関するお問い合わせが寄せられます。コンピューター式の鍵などをご利用されているお宅からは、玄関ドアの鍵がなぜか反応しなくなった、といったご相談も。比較的新しいアパートやマンションには、実のところこのような新しいタイプの鍵がついていることがあります。家の前まで辿り着いたにも関わらず、鍵が見つからず中に入れないという状況もビジネスパーソンが多く居住するエリアでは多いもの。翌朝まで待てないという状況を抱えて、お困りの方もいらっしゃいます。車の鍵と家の鍵に関するお問い合わせが多いのが、茨城県水戸市の傾向と言えるでしょう。
